أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن استمرار استقبال تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي 2025 عبر المنصة الإلكترونية الرسمية، وذلك في إطار حرص الدولة على ضمان وصول الدعم النقدي إلى مستحقيه، وتصحيح أي أخطاء قد تحدث في عمليات الصرف أو الاستحقاق.

تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي 2025

تتيح هذه الخدمة للمواطنين الذين تم رفض طلباتهم أو توقف صرف الدعم لهم فرصة جديدة لإعادة النظر في حالتهم، خاصة مع التحديثات الجديدة التي شملت توسيع الفئات المستحقة ورفع كفاءة قواعد البيانات.

خطوات تقديم تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي 2025

يمكن لأي مواطن تقديم تظلم بسهولة باتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة من خلال الرابط المباشر: https://tk.moss.gov.eg

اختيار "تقديم تظلم" من الصفحة الرئيسية.

إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا للمستفيد.

تحديد نوع التظلم وتسجيل التفاصيل المطلوبة بدقة.

الضغط على "تسجيل"، ثم حفظ رقم الشكوى لمتابعتها لاحقًا.

وينصح بطباعة نسخة من التظلم كمرجع عند التواصل مع الجهات المختصة.

قد يهمك: رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة بالرقم.. اعرف التفاصيل

طرق أخرى لتقديم التظلمات

بخلاف الموقع الإلكتروني، وفرت الوزارة وسائل بديلة لتقديم تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي 2025، وهي:

• الاتصال على الخط الساخن 19680 لتقديم الشكوى صوتيًا أو الاستفسار عن حالة الطلب.
• إرسال التظلم عبر البريد الإلكتروني:
• [email protected]
• التوجه إلى أقرب وحدة اجتماعية لتقديم التظلم ورقيًا.

المزيد: استعلم| رابط موقع وزارة التضامن الاجتماعي لـ استعلام تكافل وكرامة 2025

الفئات المستفيدة وشروط الدعم

يستهدف برنامج تكافل وكرامة الأسر ذات الدخل المنخفض، كبار السن، ذوي الإعاقة، الأيتام، وأسر المجندين. ويشترط استمرار الدعم بتوافر شروط منها انتظام الأبناء في الدراسة، وعدم وجود معاش تأميني يتجاوز الحد الأدنى، مع تقديم كافة المستندات المطلوبة مثل البطاقة القومية، شهادات الميلاد، إثبات طبي للحالة الصحية، وإيصالات المرافق.

موعد صرف المعاش وتفاصيل الدعم

يُصرف معاش تكافل وكرامة في منتصف كل شهر، وتتراوح قيمته حسب الفئة المستفيدة:

الأسر: من 718.75 إلى 826.56 جنيه شهريًا

المسنون وذوو الإعاقة: من 646.88 إلى 743.91 جنيه

الأيتام: من 503.13 إلى 578.59 جنيه

رابط الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025

يمكن أيضًا الاستعلام عن حالة الطلب ومعرفة نتيجة التظلم أو الدعم المستحق من خلال:
https://tk.moss.gov.eg