صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال الطلمبة وبحد أقصى 2000 جنيه
فقط لأصحاب الشكاوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية
بشرط أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو الجاري
مع تقديم مستندات تفيد ملكية السيارة وفاتورة معتمدة تفيد الاستبدال

أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية نتائج التحاليل التي أُجريت على مستوى الجمهورية، بناءً على الشكاوى الواردة من بعض المواطنين، بالإضافة إلى الإجراءات الإضافية التي أقرتها الوزارة لضمان مطابقة المنتج للمواصفات القياسية المصرية.

أولًا: نتائج التحاليل

وفقًا لمؤشرات الشكاوى الواردة خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025 بشأن جودة البنزين المتوفر بالأسواق المحلية، تم تسجيل 870 شكوى على مستوى الجمهورية، موزعة كالتالي:

• 5 شكاوى يوم 4 مايو
• 139 شكوى يوم 5 مايو
• 189 شكوى يوم 6 مايو
• 134 شكوى يوم 7 مايو
• 269 شكوى يوم 8 مايو
• 134 شكوى يوم 9 مايو

وجاءت محافظة القاهرة في المرتبة الأولى بعدد 429 شكوى، تلتها الجيزة بـ208 شكاوى، ثم القليوبية بـ50 شكوى، فالشرقية بـ31 شكوى، والإسكندرية بـ29 شكوى، تليها الغربية (19)، المنوفية (18)، الدقهلية (12)، المنيا (12)، الفيوم (10)، والإسماعيلية (9)، بينما سجلت باقي المحافظات عددًا ضئيلاً من الشكاوى أو لم تُسجّل شكاوى على الإطلاق.

تم تحليل 807 عينات من مختلف المحافظات بواسطة فرق من وزارتي البترول والتموين، بالإضافة إلى شركات تحليل محايدة. وأسفرت النتائج عن تطابق 802 عينة مع المواصفات، بينما تبين عدم مطابقة 5 عينات، وجاءت النتائج كما يلي:

• منطقة القاهرة الكبرى البترولية: تم تحليل 250 عينة بواسطة وزارة البترول، و205 عينات بواسطة وزارة التموين. وأسفرت النتائج عن حالتين غير مطابقتين في محافظتي القاهرة والقليوبية.
• منطقة الإسكندرية البترولية (الإسكندرية، كفر الشيخ، البحيرة، مطروح): تم تحليل 136 عينة، منها 73 عينة من قبل شركات محايدة، وجاءت جميعها مطابقة للمواصفات باستثناء عينة واحدة.
• منطقة السويس البترولية (السويس، البحر الأحمر، جنوب سيناء): تم تحليل 75 عينة، وجاءت جميعها مطابقة.
• محافظات الصعيد: تم تحليل 68 عينة، وظهرت حالتان غير مطابقتين بمركز الفشن في بني سويف، ومحافظة قنا.

ثانيًا: الإجراءات الإضافية لضمان مطابقة المواصفات

أضافت وزارة البترول والثروة المعدنية عدة إجراءات احترازية، على النحو التالي:

• بالنسبة للبنزين المنتج محليًا: يُحظر تدفيع أي منتج للاستهلاك من معامل التكرير إلا بعد إجراء تحليل لعينة منه في معملين مختلفين، والتأكد من تطابق النتائج، بدلاً من الاعتماد على معمل واحد.
• بالنسبة للبنزين المستورد: يتم سحب العينات تحت إشراف شركات محايدة وتحليلها في ثلاثة معامل مختلفة لضمان دقة النتائج.
• بالنسبة لسلسلة الإمداد: يتم إجراء التحاليل قبل وبعد تدفيع المنتج للتأكد من الجودة في كل مراحل السلسلة، وتُكلف شركات محايدة بإجراء هذه التحاليل لضمان النزاهة.

وفي ضوء اكتشاف بعض العينات غير المطابقة للمواصفات في محطات الوقود، ومع صعوبة تحديد الأسباب الفنية الدقيقة لتعطل طلمبات البنزين - سواء كانت بسبب جودة الوقود أو الحالة الفنية للمركبة أو العمر الافتراضي للطلمبة - قررت الوزارة صرف مبلغ مالي مساوٍ لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، بحد أقصى 2000 جنيه مصري.

ويُطبق هذا القرار على أصحاب الشكاوى الذين قدموا شكاواهم من خلال الخط الساخن (16528) أو عبر موقع منظومة الشكاوى الحكومية، وفقًا للشروط التالية:

• أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، وتتعلق بهذه الفترة تحديدًا.
• تقديم مستندات تثبت ملكية السيارة.
• تقديم فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة السيارة.

وقد وجّهت وزارة البترول والثروة المعدنية الشكر للمواطنين على تعاونهم وتواصلهم من خلال الخط الساخن، والذي ساهم بشكل كبير في توجيه جهود التفتيش والفحص.

وأكدت الوزارة التزامها الكامل بضمان جودة المنتجات البترولية المقدمة للمواطنين، والعمل على تعزيز منظومة الفحص بالتدابير الجديدة، واستمرار أنشطة المتابعة والرصد، مع إطلاع الرأي العام على أي مستجدات تتعلق بجودة المنتجات.
كما شددت على التزامها بمحاسبة أي جهة يُثبت تقصيرها في ضمان جودة البنزين، تأكيدًا على حرص الوزارة الدائم على حماية المصلحة العامة.